En REAPTEC S.A.S., nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, empleados y visitantes de nuestro sitio web. Estas políticas de privacidad describen cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta políticas
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, entre ellos:
Datos de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de facturación: Información relacionada con pagos y facturación.
Datos del proyecto: Detalles específicos sobre los servicios requeridos, ubicación de los trabajos y especificaciones técnicas.
Datos de navegación: Información recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de dispositivo y actividad de navegación.
2. Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:
Procesar y gestionar solicitudes de servicio.
Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, actualizaciones y noticias de la empresa.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartición de la información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Con proveedores y contratistas que nos ayudan a brindar nuestros servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa o nuestros clientes.
4. Protección de su información
Tomamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Estas medidas incluyen:
Encriptación de datos sensibles.
Control de acceso restringido.
Monitoreo constante de nuestras plataformas y sistemas.
5. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo exija la ley.
6. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceder, corregir o actualizar su información.
Solicitar la eliminación de sus datos, salvo que existan razones legales para conservarlos.
Optar por no recibir comunicaciones promocionales.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de comercial@reaptecsas.com o al número +57 3202190032